お客様相談室
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よくあるご質問
ナチュラルチーズ製品のリステリア菌検査は行っていますか?
弊社工場で生産されております製品に関しましては、出荷前においてリステリア菌の検査を行っており安全性を確認しております。
シュレッド製品は開封後どれくらい保存できますか?
冷蔵保管でも早ければ1週間ほどでカビが発生します。開封後はなるべくお早めにお召し上がりください。使い切れない場合には小分けにして冷凍保管をお勧めいたします。
開封後のシュレッド製品が賞味期限内にも関わらずカビが発生したのは何故ですか?
『賞味期限』とはあくまで未開封の状態で品質が保持できる期限となります。一度でも開封しますと空気中より目に見えないカビが入りますので、冷蔵保管でもお早めにお召し上がりください。
カビが生えたシュレッド製品はカビを取り除けば食べられますか?
一部のカビを取り除いても、空気中に存在します目に見えないカビが製品内に混入している可能性がありますので召し上がる事は出来ません。また、ブルーチーズのカビは食用であり異なるカビですのでご注意ください。
御社のシュレッド製品に乳成分以外の食物アレルギー物質(アレルゲン)の混入の可能性はありますか?
弊社シュレッド製品の製造ラインでは乳製品以外の取り扱いはないため乳成分以外の食物アレルギー物質(アレルゲン)の混入の可能性はございません。
シュレッド製品に使用されているセルロースは何ですか?
チーズ同士の結着を防止する目的で使用しております。
製品の袋に『加熱用』と記載されているシュレッド製品は加熱しなければいけませんか?
必ず加熱してからお召し上がりください。
カットチーズは加熱工程はありますか?
弊社工場でのカット加工時に加熱工程はございません。
ナチュラルチーズに乳化剤は入っていますか?
プロセスチーズと異なりナチュラルチーズに乳化剤の使用はございません。
包装に記載されています表示には、原料名であるナチュラルチーズ〇〇(国名)製造と記載されていますが何を示していますか?
原材料であるナチュラルチーズの原料原産地名を示しております。
ブルーチーズに白い綿毛のようなものが見られますがこれは白カビでしょうか?
ブルーチーズの表面に白い綿毛のようなカビが発生することがございますが、熟成に関わる青カビが包装内で引き続き発育を行っている状態です。
品質には問題ございませんので安心してお召し上がり下さい。パルミジャーノレジャーノなどの表面に白い結晶が出ることがあるがこれは何ですか?
チロシンとよばれるアミノ酸の一種で旨味成分の結晶です。熟成期間の長いチーズに見られる事が多く、シャリシャリとした食感がございます。
白カビチーズの表面が茶色く変色しているのはなぜですか?
カマンベールやブリーなどの白カビチーズは、熟成の早い段階では白いカビが表面を覆いますが、熟成が進むと表面が茶色くなり、風味も濃厚になります。熟成が進むにつれて香りが強くなりアンモニア臭が目立つ場合もあります。その分、味は濃厚になり、旨味も増します。
白カビチーズの表面が茶色く変色していてもお召し上がり頂けますが、熟成が進んでおりますので、お好みに応じて取り除いてご賞味ください。果物と同じようにお好みの食べ頃を見つけてみてください。クリームチーズやブルーチーズで水分が出てくるのはなぜですか?
クリームチーズやブルーチーズなど水分量の多いチーズでは、乳清と呼ばれる乳成分がチーズ組織からしみ出る場合がございます。乳清は、水分量の多いチーズだけでなくヨーグルトなどからもしみ出ることがあり、お召し上がり頂くことが可能です。
ナチュラルチーズとプロセスチーズの違いは何ですか?
ナチュラルチーズは生乳等を主原料として乳酸菌や酵素等で凝固させる、又は熟成したものです。プロセスチーズはナチュラルチーズを原料として粉砕、加熱・乳化、成形したものです。
プロセスチーズには、とろけるタイプとプレーンタイプの2種類ありますが違いはありますか?
何れもそのまま食べることが出来ますが、とろけるタイプは加熱すると糸を引くように伸びます。
プロセスチーズの原料であるナチュラルチーズの原料原産地名が外国製造と記載されていますが原産国は何処ですか?
アメリカ、アイルランド、オランダ、ニュージーランド他のナチュラルチーズを使用しております。(2024年4月現在)
プロセスチーズの製造工程には加熱工程はありますか?
ナチュラルチーズを乳化させる際、加熱工程があります。
プロセスチーズはリステリア菌の心配はありませんか?
製造工程内で原料のナチュラルチーズを加熱しているのでリステリア菌の心配はございません。
プロセスチーズの乳化剤は何由来ですか?
鉱物等由来の乳化剤を使用しております。
プロセスチーズは開封後どれ位の期間保存ができますか?
外袋を開封してから、冷蔵保管で1~2週間程度で召し上がって頂くようにお願いします。
プロセスチーズは冷凍保管しないほうが良いですか?
冷凍保管をすると風味及び食感が落ちたり、チーズを包んでいるフィルムから剥がし辛くなるためお勧め出来ません。
6Pチーズの箱の底にある3つの穴は何のためですか?
空気を抜くための穴です。これにより製造工程中やお客様が蓋を開ける際に取りやすくなる効果があります。